若忘记密码,可通过以下步骤重置：

• 网页端：点击登录页面的“忘记密码”，输入注册手机号/邮箱，获取验证码后设置新密码（需符合密码复杂度要求）。
• APP端：操作流程与网页端一致，部分情况下可能需要身份验证（如人脸识别）以确保安全。

登录常见问题与解决方法

1. 提示“账号不存在”：检查输入的手机号/邮箱是否正确，或确认是否已完成注册（未注册需先点击“注册”按钮）。
2. 密码错误：确认密码大小写、特殊符号是否输入正确，若多次输错可能触发临时锁定，等待10-15分钟后重试。
3. 收不到验证码：检查手机网络是否正常，或尝试更换短信接收号码（如已绑定多个手机号）。
4. 账户被锁定：多次输错密码或触发安全机制时，可通过“忘记密码”或联系客服解锁。

安全注意事项：守护账户资产

登录过程中,务必注意以下安全细节：

• 拒绝钓鱼链接：不点击陌生短信、邮件中的“登录链接”，仅通过官网或官方APP进入。
• 开启二次验证（2FA）：在账户设置中绑定Google Authenticator或短信验证码，大幅提升账户安全性。
• 定期更新密码：建议每3个月更换一次密码，避免使用与其他平台相同的密码。

登录抹茶交易所的核心是“官方渠道+正确信息+安全验证”，用户可根据习惯选择账号登录或快捷登录，遇到问题时通过官方客服渠道解决，始终将账户安全放在首位，避免因疏忽导致资产风险，完成登录后，即可顺利进入交易界面，开启数字资产投资之旅。